隐私政策｜幻影赛场的个人信息处理说明

我们收集哪些信息

下面三类是使用幻影赛场时实际会接触到的信息。只是来看看赛程、不登录也不订阅提醒的访客，留下的记录最少；与账号相关的那部分，要等你主动注册或在客户端登录之后才会出现。

信息类别	具体包含	用来做什么	什么时候产生
账号信息	昵称、登录凭证、关注的联赛与球队、提醒开关	在网页与客户端之间识别同一个人，同步收藏、提醒和上次停留的联赛层级	注册、登录或开启订阅时
使用行为	进入过的联赛层级、打开过的阵容确认页、提醒是否被点开	把常看的联赛入口提前排到首屏，缩短每次逐层下钻的点击次数；也用于判断某个页面是否加载异常	浏览过程中自动产生
设备信息	设备型号、系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸、网络类型	适配手机、平板、桌面和车载浏览环境，排查打不开或加载中断的原因	访问站点或启动客户端时

你可以先关掉统计分析与推送提醒，再决定要不要创建账号。不登录的访客同样能查到三层联赛索引下的赛程与阵容页，只是收藏和提醒不会跟着你换设备。

收集到的每一条信息都对应到具体功能上，没有与赛事服务无关的用途。下面是四个主要环节。

开赛提醒与阵容更新通知

你为某场联赛打开提醒后，我们会在开赛前推送一次；阵容确认页出现临场调整时再推送一次。关掉对应提醒，这类推送当即停止。
让首屏更快找到你的联赛

最近常看的联赛层级会被优先排进首屏入口，省掉每次从运动大类一路点下去的过程。这个判断只在你的账号或当前浏览器内生效，换设备后按新设备的记录重新开始。
定位打不开与加载中断

你反馈主页进不去或某场阵容迟迟刷不出来时，访问时间、设备型号和网络类型能帮我们判断问题出在浏览器、网络还是索引加载环节，把处理过程缩短到一次回复内。
跟进客服邮件

邮件里留下的联系方式只用于回复同一个问题，问题处理完之后按下面的期限到期清理，不会转入其他用途。

网页端会使用 Cookie 和类似的本地存储来维持基本功能，分成三类，你可以按需要逐项处理。

登录与安全类

记住登录状态、识别异常请求。这一类属于功能必需，关掉之后每次访问都要重新登录，收藏与提醒也无法跟随账号同步。
偏好记忆类

记住你选的时区、界面语言和上一次停留的联赛层级，下次打开直接回到原处。清理浏览器数据后会恢复默认设置，不影响赛事内容查看。
使用统计类

统计哪些联赛入口被打开得多、哪些时段访问密集，用来安排索引渲染的先后顺序。可以在浏览器设置里屏蔽，也可以在 V4 客户端的设置中关掉统计分析开关。

关闭统计类 Cookie 后，功能不会减少，只是首屏入口的排序会回到通用顺序，不再按你的查看习惯调整。

不同类型的记录在服务里停留的时间不一样，到期会清除或做匿名处理。

能接触到账号资料的是客服与赛事数据团队中的少数成员，权限按岗位分配，调阅动作会留下记录。传输过程加密，导出与备份环节同样受权限控制，规模之外的批量读取会触发复核流程。团队分三个班次覆盖全天时段，异常访问能在当班内被发现并处理。

想查、想改、想删、想撤回，都有可以直接走的一步，多数操作在网页端账号页或 V4 客户端设置里就能完成。

查询

写信到 service@quick-access-huanying.com.cn，主题写“查询个人信息”，我们会回复当前保存的账号资料与提醒记录清单。客服在工作日 9:00–18:00 在线处理。
更正

昵称、关注列表和提醒设置在网页端账号页与客户端设置里都能直接修改，保存后即时生效。改不动的字段在邮件里说明情况，由客服代为处理。
删除

收藏和提醒可以逐条删除，账号可以在客户端账号页发起注销。注销后按上一节的期限清除资料，未到期的部分不再用于任何功能。
撤回授权

统计分析、推送提醒各有独立开关，关掉即停止收集与发送；也可以在手机系统的通知设置里关闭推送权限，同样有效。

隐私问题统一走邮箱 service@quick-access-huanying.com.cn，写明你遇到的问题和账号昵称，回复会更快。想了解赛程与阵容信息的使用方式，可以看使用说明；谈内容与数据合作，咨询服务里有对应的沟通路径。想直接回去看今天有哪些联赛，回到首页即可。

这份说明跟着产品版本一起更新，本版本自发布时生效。网页端与 V4 客户端共用同一份内容，改一次两边同时生效。

当收集范围、使用目的或保存期限发生实质变化时，我们会在页面顶部更新版本标识并调整上面的摘要，让你一眼看出哪里变了。继续使用网页端或客户端，表示你接受更新后的内容；如果不接受，可以按上一节的方式撤回授权并注销账号。